1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von roomgohut.com. Sie betrifft insbesondere den Besuch unserer Website, das Browsen von Produkten, das Aufgeben von Bestellungen, die Nutzung von Zahlungs- und Lieferdiensten sowie die Kontaktaufnahme mit uns.
Unser Angebot richtet sich an Kunden mit Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Über die Website werden unter anderem Möbel und Einrichtungsartikel wie Zweisitzer-Sofas, Doppelbetten, Badewannen, Barhocker und Bänke angeboten.
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, auf welcher rechtlichen Grundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften zustehen.
2. Welche Daten wir erfassen
Wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen, können je nach Nutzungssituation unterschiedliche personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Dazu gehören insbesondere:
Name, Rechnungsadresse und Lieferadresse;
E-Mail-Adresse und Telefonnummer (optional);
Bestellinformationen, bestellte Artikel, Bestellnummer und Zahlungsstatus;
Liefer- und Versandinformationen;
Inhalte von Anfragen, Nachrichten oder sonstigen Mitteilungen, die Sie uns freiwillig übermitteln;
Informationen im Zusammenhang mit Rückgaben, Erstattungen, Stornierungen oder Kundenservice-Anfragen;
IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkt und besuchte Seiten;
Informationen, die durch Cookies oder ähnliche Technologien erzeugt werden.
Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies für die jeweilige Nutzung, Bestellung, Kommunikation oder gesetzlich erforderliche Verarbeitung notwendig ist.
3. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden können, wenn Sie eine Website besuchen.
Cookies können für verschiedene Zwecke eingesetzt werden, insbesondere für:
den sicheren und stabilen Betrieb der Website;
die Warenkorb- und Bestellfunktionen;
die Zahlungs- und Checkout-Prozesse;
die Speicherung notwendiger Website-Einstellungen;
die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit;
die Analyse der Website-Nutzung;
den Schutz vor Missbrauch, Betrug oder Sicherheitsrisiken.
Notwendige Cookies sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Nicht notwendige Cookies, zum Beispiel für Analyse-, Präferenz- oder Marketingzwecke, werden nur verwendet, wenn hierfür eine entsprechende Einwilligung vorliegt, soweit diese gesetzlich erforderlich ist.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verwenden personenbezogene Daten nur für nachvollziehbare und zweckgebundene Vorgänge.
Die Verarbeitung kann insbesondere zu folgenden Zwecken erfolgen:
Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Abwicklung von Zahlungen und Zahlungsstatusprüfungen;
Organisation der Lieferung innerhalb Deutschlands;
Bereitstellung von Kundenservice;
Beantwortung von Anfragen und Mitteilungen;
Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen;
Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen;
Verbesserung der Website-Funktionalität und Benutzererfahrung;
technische Verwaltung, Fehlerbehebung und Sicherheitsmaßnahmen;
Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder unbefugter Nutzung;
Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Pflichten.
Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für Zwecke, die mit den oben genannten Verarbeitungszwecken unvereinbar sind, sofern keine gesetzliche Grundlage oder wirksame Einwilligung vorliegt.
5. Weitergabe von Daten
Personenbezogene Daten können in dem Umfang weitergegeben werden, der für die Erbringung unserer Leistungen, die Bearbeitung von Bestellungen oder die Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist.
Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen an:
Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen;
Logistik- und Lieferdienstleister zur Zustellung von Bestellungen innerhalb Deutschlands;
IT-, Hosting- und technische Dienstleister zur Bereitstellung und Wartung der Website;
Dienstleister im Zusammenhang mit Kundenservice, Bestellbearbeitung oder Support;
steuerliche, rechtliche oder regulatorische Stellen, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht. Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht ohne rechtmäßige Grundlage an Dritte.
6. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten, steuerliche oder buchhalterische Anforderungen, Nachweispflichten oder die Bearbeitung möglicher Streitigkeiten dies erforderlich machen.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Datenübertragung über das Internet vollständig risikofrei ist. Wir bemühen uns, personenbezogene Daten sorgfältig zu schützen, können jedoch keine absolute Sicherheit jeder Übertragung garantieren.
7. Cookie-Einwilligung und Verwaltung der Zustimmung
Beim Besuch unserer Website können Sie über die bereitgestellten Cookie-Einstellungen oder ein Einwilligungsmanagement-Tool entscheiden, ob Sie bestimmten nicht notwendigen Cookies zustimmen möchten.
Sie können Cookies je nach verfügbarer Einstellung:
akzeptieren;
ablehnen;
individuell auswählen;
Ihre Einwilligung später widerrufen oder ändern.
Darüber hinaus können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, blockieren oder löschen. Wenn Sie bestimmte Cookies deaktivieren, können einzelne Funktionen der Website möglicherweise nur eingeschränkt nutzbar sein.
Der Widerruf einer Einwilligung wirkt nur für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.
8. Rechte der Nutzer
Nach der Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten verschiedene Rechte zu.
Dazu gehören insbesondere:
das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten;
das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
das Recht auf Löschung personenbezogener Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
das Recht auf Datenübertragbarkeit;
das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen;
das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie uns per E-Mail kontaktieren:
Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage kann es erforderlich sein, Ihre Identität zu überprüfen, damit personenbezogene Daten nicht unbefugt offengelegt oder geändert werden.
9. Rechtsgrundlagen und anwendbare Vorschriften
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679, sowie der anwendbaren deutschen Datenschutz- und E-Commerce-Vorschriften.
Zu den maßgeblichen Vorschriften gehören insbesondere:
die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union;
das Bundesdatenschutzgesetz, soweit es ergänzend zur DSGVO Anwendung findet;
das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, insbesondere soweit Cookies, ähnliche Technologien oder der Zugriff auf Informationen auf Endgeräten betroffen sind;
das Digitale-Dienste-Gesetz, soweit es für digitale Dienste, Anbieterkennzeichnung oder bestimmte Informationspflichten relevant ist;
weitere anwendbare steuerliche, handelsrechtliche und verbraucherschutzrechtliche Vorschriften, soweit sie für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich sind.
Je nach Verarbeitungsvorgang stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, zum Beispiel bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Kundenanfragen;
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir zur Verarbeitung gesetzlich verpflichtet sind, etwa aufgrund steuerlicher, buchhalterischer oder rechtlicher Aufbewahrungspflichten;
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, zum Beispiel zur Sicherung der Website, zur Betrugsprävention, zur Verbesserung unserer Abläufe oder zur Bearbeitung berechtigter Serviceanfragen;
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, etwa für bestimmte nicht notwendige Cookies oder freiwillige Kommunikationszwecke.
Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen, insbesondere durch nicht notwendige Cookies oder ähnliche Technologien, holen wir eine Einwilligung ein, soweit dies nach dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz erforderlich ist.
Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.
10. Beschwerderecht und zuständige Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt.
Sie können sich insbesondere an eine Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland wenden, zum Beispiel an die für Ihren Wohnsitz oder den jeweiligen Sachverhalt zuständige Behörde.
Wir empfehlen, uns bei Fragen oder Bedenken zunächst direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen prüfen und beantworten können.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitung, Website-Funktionen, rechtliche Anforderungen oder interne Abläufe ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar. Bitte prüfen Sie diese Seite regelmäßig, um über den aktuellen Stand der Datenschutzhinweise informiert zu bleiben.
12. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte erreichen Sie uns unter:
Website: roomgohut.com
E-Mail: supportdesk@roomgohut.com
Telefon: +81 (901) 595 34 27
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00
Kontaktadresse: 5-12-10 Kugahara, Ota-ku, Tokio 146-0085, Japan
